Reisvoorwaarden

Let op: opent in een nieuw venster Afdrukken

Om gebruik te kunnen maken van Regiotaxi Twente gelden de volgende reisvoorwaarden:

  • U dient de Regiotaxipas altijd mee te nemen. Zonder deze pas kunt u niet reizen.
  • Uw rit moet altijd beginnen en/of eindigen in de gemeente die uw indicatie heeft afgegeven:

 

Almelo

Hellendoorn

Oldenzaal

Dinkelland

Hengelo

Tubbergen

Enschede

Hof van Twente

Twenterand

Haaksbergen

Losser

Wierden

  • U kunt niet meer contant afrekenen in de taxi.
    De eigen ritbijdrage van een taxirit wordt met een automatische incasso van uw rekening geïncasseerd. Hiervoor geeft u één keer een machtiging af en de betaling (incasso) gaat voortaan automatisch
  • Het plannen van een rit kunt u doen door te bellen met het telefoonnummer 0900 1814 of digitaal uw rit in te voeren via deze website bij “Reserveren
  • Een rit kan tot minimaal één uur voor de gewenste vertrektijd kosteloos worden geannuleerd bij de Regiecentrale op 0900 1814
  • Wanneer u uw rit minimaal een dag van te voren, voor 21.00 uur reserveert, bent u goedkoper uit. Bij een reservering na 21.00 uur voor dezelfde of de volgende dag betaalt u €3,00 extra.
    Dit geldt niet voor een retourrit die u in het ziekenhuis bij een taxipoint reserveert.
  • De rit mag niet langer zijn dan 30 km enkele reis
  • Geef bij uw ritreservering goed aan hoe laat u ergens moet zijn. Zeker als het bijvoorbeeld om een begrafenis of aansluiting op het openbaar vervoer gaat. Dan kan de Regiotaxi daar in de planning rekening mee houden.
  • Houd rekening met de flexibele ophaaltijd van 15 minuten voor of na de gewenste vertrektijd
  • In plaats van de vertrektijd kunt u ook uw gewenste aankomsttijd doorgeven. De centrale kan u dan adviseren over de gewenste vertrektijd
  • Zorg ervoor dat u klaarstaat als de taxi komt voorrijden. De taxichauffeur belt u kort voordat hij er is
  • In een flat of appartementencomplex meldt de chauffeur zich bij de centrale toegangsdeur van het gebouw. U dient hierop binnen 2 minuten te reageren dat u er aan komt. Hierna blijft de chauffeur beneden bij de centrale toegangsdeur op u wachten
  • In een verzorgingshuis moet u wachten bij de receptie in de centrale hal. De chauffeur meldt zich daar.
  • Door de mogelijkheid om meerdere personen tegelijk te vervoeren, rijdt de Regiotaxi niet altijd de voor u kortste route. De reistijd van een rit tot en met ca. 15 km kan daardoor tot 15 minuten langer duren en een rit van meer dan 15 km kan tot 30 minuten langer duren
  • Voor het veilig vervoeren van passagiers in een rolstoel gelden speciale richtlijnen. Hierover kunt u meer te weten komen via veiligvervoer.nl
  • Roken is niet toegestaan in de Regiotaxi
  • Huisdieren, met uitzondering van een hulphond, zijn niet toegestaan
  • Iedere reiziger mag één stuks handbagage meenemen. Wilt u meer meenemen dan dient u dit te melden bij het reserveren van uw rit
  • Als er op uw Regiotaxipas een indicatie staat dat u met een medische begeleider reist, mag u ook alleen maar reizen met een begeleider.
    De begeleider reist gratis met u mee, maar mag zelf niet afhankelijk zijn van een hulpmiddel en dient minimaal 12 jaar oud te zijn
  • U mag altijd iemand meenemen (meereizende). Deze begeleider betaalt dezelfde ritprijs als u.
  • U mag maximaal twee kinderen onder de 4 jaar gratis laten meereizen