Reisvoorwaarden

Let op: opent in een nieuw venster Afdrukken

Om gebruik te kunnen maken van Regiotaxi Twente gelden de volgende reisvoorwaarden:

  • U dient de Regiotaxipas altijd mee te nemen. Zonder deze pas kunt u niet tegen het speciaal gereduceerde tarief reizen
  • Uw rit moet altijd beginnen en/of eindigen in de gemeente die uw indicatie heeft afgegeven:

Almelo

Hellendoorn

Oldenzaal

Dinkelland 

Hengelo 

Tubbergen

Enschede 

Hof van Twente 

Twenterand

Haaksbergen 

Losser 

Wierden

  • De eigen ritbijdrage wordt niet meer contant afgerekend in het voertuig. U ontvangt namens de gemeente hiervoor maandelijks achteraf een rekening. Op termijn (naar verwachting per 1 oktober a.s.) gaan we werken met automatische incasso
  • Het plannen van een rit kunt u blijven doen zoals u dit altijd al deed; u kunt bellen met het (bekende) telefoonnummer 0900-1814 of digitaal uw rit invoeren via de website 
    www.regiotaxitwente.nl (deze website zal in de komende maanden een andere naam krijgen)
  • Een rit kan tot minimaal één uur voor de gewenste vertrektijd kosteloos worden geannuleerd bij de Regiecentrale op 0900 1814
  • Wanneer u uw rit minimaal een dag van te voren voor 21:00 uur reserveert, bent u goedkoper uit. Bij een reservering na 21.00 uur voor de volgende dag betaalt u €3,00 extra. Dit geldt niet voor een rit die u in het ziekenhuis bij een taxipoint reserveert
  • De rit mag niet langer zijn dan 7 OV-zones (ca. 30 km)
  • Geef bij uw ritreservering goed aan hoe laat u ergens moet zijn. Zeker als het bijvoorbeeld om een begrafenis of aansluiting op het openbaar vervoer gaat. Dan kan de Regiotaxi daar in de planning rekening mee houden
  • Houdt u rekening met de flexibele ophaaltijd van 15 minuten voor of na de gewenste vertrektijd
  • In plaats van de vertrektijd kunt u ook uw gewenste aankomsttijd doorgeven. De centrale kan u dan adviseren over de gewenste vertrektijd
  • Zorg ervoor dat u klaarstaat als de taxi komt voorrijden. De taxichauffeur belt u kort voordat hij er is
  • In een flat of appartementencomplex meldt de chauffeur zich bij de centrale toegangsdeur van het gebouw. U dient hierop binnen 2 minuten te reageren dat u er aan komt. Hierna blijft de chauffeur beneden bij de centrale toegangsdeur op u wachten
  • In een verzorgingshuis moet u wachten bij de receptie in de centrale hal. De chauffeur meldt zich daar
  • Door de mogelijkheid om meerdere personen tegelijk te vervoeren, rijdt de Regiotaxi niet altijd de voor u kortste route. De reistijd van een rit tot en met 3 OV-zones (ca. 12 km) kan daardoor tot 15 minuten langer duren en een rit van meer dan 3 OV-zones kan tot 30 minuten langer duren
  • Voor het veilig vervoeren van passagiers in een rolstoel gelden speciale richtlijnen. Hierover kunt u meer te weten komen via www.veiligvervoer.nl
  • Roken is niet toegestaan in de Regiotaxi
  • Huisdieren, met uitzondering van een hulphond, zijn niet toegestaan
  • Iedere reiziger mag één stuks handbagage meenemen. Wilt u meer meenemen dan dient u dit te melden bij het reserveren van uw rit
  • Als er op uw Regiotaxipas een indicatie staat dat u met een medische begeleider reist, mag u ook alleen maar reizen met een begeleider. De begeleider reist gratis met u mee, maar mag zelf niet afhankelijk zijn van een hulpmiddel en dient minimaal 12 jaar oud te zijn
  • U mag altijd iemand meenemen (sociale begeleider). Deze begeleider betaalt dezelfde ritprijs als u
  • U mag maximaal twee kinderen onder de 4 jaar gratis laten meereizen
Om gebruik te kunnen maken van Regiotaxi Twente gelden de volgende reisvoorwaarden:
U dient de Regiotaxipas altijd mee te nemen. Zonder deze pas kunt u niet tegen het speciaal gereduceerde tarief reizen
Uw rit moet altijd beginnen en/of eindigen in de gemeente die uw indicatie heeft afgegeven:
Almelo Hellendoorn Oldenzaal
Dinkelland Hengelo Tubbergen
Enschede Hof van Twente Twenterand
Haaksbergen Losser Wierden
De eigen ritbijdrage wordt niet meer contant afgerekend in het voertuig. U ontvangt namens de gemeente hiervoor maandelijks achteraf een rekening. Op termijn (naar verwachting per 1 oktober a.s.) gaan we werken met automatische incasso
Het plannen van een rit kunt u blijven doen zoals u dit altijd al deed; u kunt bellen met het (bekende) telefoonnummer 0900-1814 of digitaal uw rit invoeren via de website 
www.regiotaxitwente.nl (deze website zal in de komende maanden een andere naam krijgen)
Een rit kan tot minimaal één uur voor de gewenste vertrektijd kosteloos worden geannuleerd bij de Regiecentrale op 0900 1814
Wanneer u uw rit minimaal een dag van te voren voor 21:00 uur reserveert, bent u goedkoper uit. Bij een reservering na 21.00 uur voor de volgende dag betaalt u €3,00 extra. Dit geldt niet voor een rit die u in het ziekenhuis bij een taxipoint reserveert
De rit mag niet langer zijn dan 7 OV-zones (ca. 30 km)
Geef bij uw ritreservering goed aan hoe laat u ergens moet zijn. Zeker als het bijvoorbeeld om een begrafenis of aansluiting op het openbaar vervoer gaat. Dan kan de Regiotaxi daar in de planning rekening mee houden
Houdt u rekening met de flexibele ophaaltijd van 15 minuten voor of na de gewenste vertrektijd
In plaats van de vertrektijd kunt u ook uw gewenste aankomsttijd doorgeven. De centrale kan u dan adviseren over de gewenste vertrektijd
Zorg ervoor dat u klaarstaat als de taxi komt voorrijden. De taxichauffeur belt u kort voordat hij er is
In een flat of appartementencomplex meldt de chauffeur zich bij de centrale toegangsdeur van het gebouw. U dient hierop binnen 2 minuten te reageren dat u er aan komt. Hierna blijft de chauffeur beneden bij de centrale toegangsdeur op u wachten
In een verzorgingshuis moet u wachten bij de receptie in de centrale hal. De chauffeur meldt zich daar
Door de mogelijkheid om meerdere personen tegelijk te vervoeren, rijdt de Regiotaxi niet altijd de voor u kortste route. De reistijd van een rit tot en met 3 OV-zones (ca. 12 km) kan daardoor tot 15 minuten langer duren en een rit van meer dan 3 OV-zones kan tot 30 minuten langer duren
Voor het veilig vervoeren van passagiers in een rolstoel gelden speciale richtlijnen. Hierover kunt u meer te weten komen via www.veiligvervoer.nl
Roken is niet toegestaan in de Regiotaxi
Huisdieren, met uitzondering van een hulphond, zijn niet toegestaan
Iedere reiziger mag één stuks handbagage meenemen. Wilt u meer meenemen dan dient u dit te melden bij het reserveren van uw rit
Als er op uw Regiotaxipas een indicatie staat dat u met een medische begeleider reist, mag u ook alleen maar reizen met een begeleider. De begeleider reist gratis met u mee, maar mag zelf niet afhankelijk zijn van een hulpmiddel en dient minimaal 12 jaar oud te zijn
U mag altijd iemand meenemen (sociale begeleider). Deze begeleider betaalt dezelfde ritprijs als u
U mag maximaal twee kinderen onder de 4 jaar gratis laten meereizen